Návrh Stolio.cz: UX rezervačního systému pro restaurace, který už funguje po celém Česku
Jak EasyDesign navrhl Stolio.cz — rezervační platformu pro restaurace, která už funguje po celém Česku — a jak jsme skloubili složitou funkčnost s rozhraním, které zvládne každý. Součástí je i první chytrý posilovač Google recenzí na trhu.
Stolio.cz je rezervační systém pro restaurace, který už funguje v provozech po celém Česku. EasyDesign měl na starosti kompletní návrh rozhraní a uživatelské zkušenosti. Náš spoluzakladatel Ing. George Maisuradze ho popisuje jako jeden z nejnáročnějších UI a UX projektů, které studio zpracovalo — protože v softwaru pro pohostinství je rozhraní samotným produktem.
Rezervační software toho musí zvládat spoustu najednou. Spravuje stoly, hosty, časové sloty a dostupnost, odesílá notifikace a synchronizuje se s pokladním systémem. Zároveň s ním musí umět pracovat vytížený obsluhující personál uprostřed večerního náporu i host, který si rezervuje stůl na mobilu během několika vteřin. Klíčovou výzvou bylo, aby něco velmi specifického a hluboce funkčního působilo lehce a skutečně přívětivě.
Navrhli jsme proto dvě zkušenosti v jednom produktu. Pro restauraci je tu přehledný ovládací panel pro stoly, hosty a rezervace, e-mailové notifikace, vlastní web restaurace a digitální menu přístupné přes QR kód. Pro hosta je tu veřejný rezervační odkaz a vložitelný widget, který z rezervace udělá desetivteřinovou záležitost.
Protože české restaurace obsluhují jak místní štamgasty, tak zahraniční návštěvníky, je celý systém — od rezervačního procesu po digitální menu — plně dvojjazyčný v češtině a angličtině. Jazyk se nikdy nestane překážkou rezervace.
Stolio.cz je zároveň prvním řešením na trhu s chytrým posilovačem Google recenzí zabudovaným přímo v platformě. Poté, co host navštíví restauraci, systém automaticky a chytře vyzve spokojené hosty, aby zanechali Google recenzi, a postupně tak zvyšuje hodnocení a viditelnost restaurace na Google Maps. Pro restaurace patří Google recenze k nejsilnějším zdrojům nových rezervací, což z této funkce dělá zcela zásadní prvek. Každá restaurace, která začne Stolio.cz používat, získává tento posilovač recenzí jako součást platformy — a mění tak každou návštěvu v měřitelný růst.
Platforma je postavená tak, aby zapadla do reálného provozu restaurace. Nabízí integraci s pokladním systémem Syrve, automatickou synchronizaci rezervací a API přístup, takže roste od jednoho bistra až po síť provozoven.
Výsledkem je rezervační platforma, na kterou se restaurace po celém Česku každý den spoléhají — jasný důkaz, že promyšlené UX promění složitý software pro pohostinství v nástroj, který personál i hosté rádi používají. Pokud provozujete restauraci a chcete stejný rezervační zážitek i zabudovaný posilovač Google recenzí, EasyDesign vám Stolio.cz nastaví.